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在线消费活力旺,零售业用“数智”跑出加速度

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  国家统计局数据显示,7月份社会消费品零售总额32203亿元,同比下降1.1%,降幅比6月份收窄0.7个百分点;环比增长0.85%。业内预计,5G、云计算、大数据、人工智能等新基建将加快促进零售数字化转型,为中国消费市场复苏注入新的增长动力。

  1月至7月份,全国网上零售额60785亿元,同比增长9.0%,比1月至6月提高1.7个百分点。其中,实物商品网上零售额51018亿元,增长15.7%,比1月至6月份加快1.4个百分点。在实物商品网上零售额中,吃类和用类商品分别增长38.2%和18.6%。

  中国连锁经营协会秘书长彭建真表示,疫情期间,网络零售市场展现出强大的韧性和活力,成为拉动消费的重要力量,越来越多的消费者通过电商平台、数字化商超业务购买商品。同时,在少接触的消费需求下,新的购物模式在零售中快速发展。

  汉堡王(中国)投资有限公司首席执行官朱富强说,现在汉堡王线上外送平台点餐占到了45%至50%。堂食点餐分为三类,大屏自助点餐占到20%至25%,App、小程序点餐占到15%至25%,传统的柜台点餐只有15%至16%。

  除了餐饮,越来越多的零售企业正借助“数智”发力。步步高商业连锁股份有限公司董事长王填近日在2020中国国际零售创新大会上说:“疫情发生前,公司线上业务占比只有2%左右。疫情来了以后,我们顺势而为,通过建立数万个微信群、全员带货,今年预计把线上占比冲到20%左右,提前实现数字化目标。”

  北京首旅酒店(集团)股份有限公司总经理孙坚也表示,经此一“疫”,自助办理机、机器人送货、机器人消毒等智能应用,逐渐变成一种实用品,预计之后将有更多有趣且便利的产品服务消费者。

  “零售行业的增长以及消费升级的趋势没有变,国内经济的大循环给零售业带来很多新机会。”苏宁科技集团常务副总裁荆伟说,以主打下沉市场的苏宁零售云为例,目前实现全国门店6650家,预计到2021年底增至1.2万家。针对越来越多元和复杂的消费者画像,苏宁正不断重新定义核心场景,为消费者提供一个更精准的到店、到家零售业务。

  毕马威发布的《中国领先消费科技50企业报告》提到,中国商业正在由“消费红利”经济向“数智创新”经济进化。产业生态已从单节点效率提升,逐步进化为全生态重塑增长方式,“数智”技术触发了商业生态的全链路转型。

  德勤亚太消费品及零售行业主管合伙人张天兵认为,中国消费者已经步入了“零时差消费”时代。零售企业的思维需逐渐从产品、地点、渠道,转向对消费者24小时的掌握和洞察,这将成为企业的核心竞争能力。


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局长致辞

  吸收外商直接投资与开展对外投资合作是中国对外开放政策的重要组成部分,是中国经济发展适应全球化、参与国际分工合作的必由之路,也是中国致力于与各国和地区互利双赢、共同发展的成功实践。   
  商务部投资促进事务局以执行国....【查看全文】

  

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